金融消费权益保护投诉-金融消费权益保护投诉后下不举措

。“12363”金融消费权益保护投诉咨询热线电话为中华人民共和国工业和信息化部核配中国人民银行的全国统一金融消费者投诉热线公益服务专用号码。

金融消费权益保护投诉后下不举措

中国人民银行金融消费权益保护部门处理投诉的程序是什么？ 金融消费权益保护中心收到投诉后，健大数据管理平台能够当场答复是否受理的，应当当场答复；不能当场答复的，印? 想必现在很多小伙伴对于金融消费者权益保护热线电话方面的知识都比较想要了解。例如，可以向银行业协会、证券业协会、保险业协会等行业协会投诉，成都消费者投诉平台电话或者向消费者协会、消费者权益保护委员会等消费者组织投诉。这种方式可以增加投诉的公信力和影响力。

本行将坚持“以人民为中心”的发展思想，践行金融消费权益保护初心使命，标本兼治继续加强投诉全流程管理，依法合规积极与消费者协商，妥善解决问题。为了保护金融消费者合法权益，中国人民银行武汉分行已在湖北省内开通了12363金融消费权益保护投诉咨询电话(以下简称12363电话)。

保护金融消费者合法权益任重道远，金融消费者投诉除外平安好贷一直以来都坚持维护金融消费者权益，切实落实金融消费者权益保护工作。第五条对受理的金融消费者申诉案件，应当根据事实和证据，依照法律、法规、规章和规性文件，遵循公平、公正、合理、便民的原则处理，网上买课退费投诉找谁提高办事效率，提供优质服务，确保处理质量。

当金融消费者的个人金融消费权益受到侵害时，原则上先向金融机构进行投诉，停息挂账自己怎么去申请还没逾期金融消费者对金融机构处理结果不满意的，可以向当地人民银行金融消费权益保护中心或其他金融监管部门投诉。原则上应该先向金融机构投诉。如果金融机构拒绝接受投诉或在一定时间内拒绝处理，信访投诉平台或金融消费者对处理结果不满意，朗诗物业24小时投诉热线将向中国人民银行投诉。

此外消费者还可以至第三方投诉平台进行投诉、金融消费纠纷调解中心等申请中立评估，甚至去公安部门报警乃至到法院提起诉讼。

咨询记录 · 回答于2022-03-12 12363投诉网贷催收 您好，卖家耍说退回去的东西不对欢迎咨询 遇到暴力催收 12363是消费金融投诉热线，12363投诉受理流程人民银行在处理12363电话投诉时。为深入贯彻“服务立行，消保先行”的理念，进一步促进消费者权益保护与业务全流程工作体系的深度融合，增强员工投诉处理能力，提升员工服务保护意识。