根据邮政业消者诉处理办法，消者对邮政业服务质量问题，松消者投诉应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的。2022年9月，龙江消者投诉电话消者投诉者热线州消者投诉电话湘潭市邮政业消诉总共112件，同比上涨96.48%，环比下降11.61%。 其中，湘潭市邮政业消者诉中心受理邮政业消诉42件。

邮政业消者投诉网站

邮政管理局在受理消者的举报投诉之后，京东商家怎么投诉消者会尽快核实调处理。一旦邮政管理局该投诉属实。消者根据实际情向邮政快递公司发起对快递员的投诉，中国邮政公司受理后，会安排相关工作人员到当地的邮政站点核实情。如果消者投诉的事件属实。

经调解，为用户挽回经济损失约52.16万元，消者对企业诉处理满意率为96.76%。邮政普遍服务方面，三度邮政业务诉75件，环比减少43.18%。12月份，消者对邮政管理有效诉处理工作满意率为98.4%，衢州消者投诉媒体对邮政企业有效诉处理满意率为66.7%，对快递企业有效诉处理满意率为96.2%。 12月。

2018年6月，邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消者诉电话和诉网站共处理消者诉117390件。诉中涉及邮政服务问题的4711件，移动公司消者的投诉电话占总诉量的4.0%。2022年10月，沈阳市邮政管理局通过“12305”邮政行业消者诉电话和诉网站共受理消者诉372件。诉中涉及邮政服务问题的43件，占总诉量的11.56%。