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需要。12315受理投诉后请人只需要耐心等待就可以了，消者协会可以投诉什么内容急用钱7天12315工作人员受理投诉人的投诉后一般会在七天内给予回复处理结果。 商家拒绝调解工商没办法了吗 当前3。客户端北京3月15日 (记者 春雨)在“3·15”国际消者权日到来之际，为提升维权体验，切实保障消者的知情权、参与权和监权，市场监管总局表示。