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(一)下列投诉应予受理 1、根据消法关于消者的权利的9规定，受理消者受到损害的投诉。 2、根据消法关于经营者的义务的10规定。经调分析认为消品存在缺陷的，昆明市消者投诉房山区消者投诉电话生产者应当立即实召回，不得隐瞒缺陷。？ 第十条？生产者未按照通知要求开展调分析。

第十九条 经营者其提供的商品或者服务存在缺陷，川消者投诉电话有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政报告和告知消者。第七条 生产者是缺陷消品的召回主体。消品存在缺陷的，回县消者投诉电话生产者应当依照本规定全部召回。生产者未实召回的，消者投诉检测机构问题市场监管应当依照本规定责令其召回。

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(三)具体的投诉请求以及消者权争议事实。 投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监管理工作人员应当记录前款规息。虽然大消者如果遇到个息被过度收集或不当使用，民航消者中心的投诉系统可以拨打12345向网信、市场监管等举报，亦可向相关投诉或反映，但会较真的消者竟是少数——如果不授权、不扫码就没餐。

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